Klub BestDrive = “klub lojálnych zákazníkov” bol spustený v roku 2007, v Českej tak i slovenské republike. Vznikol s cieľom čo najlepšie spoznať svojich klientov. Poznať je menom, vedieť, akým vozidlom a ako často do servisov jazdí, dokázať je cielene osloviť ponukou relevantné práve pre ich vozidlo, podľa hesla “Vy jazdíte, my sa staráme“.

Jedným z hlavných aspektov, ktoré umožňujú získať konkurenčnú výhodu je zaistenie najvyššej kvality zákazníckeho servisu. To sa týka rovnako ako internetových predajní, tak aj kamenných autoservisov. Aký teda je dnešný zákazník?

Minulý týždeň sme na českom portáli MotoFocus.cz zverejnili reakciu na reportáž relácie Autosalón televízie Prima. Veríme, že reportáž bude zaujímavá aj pre Vás. Preto Vám ju teraz prinášame. Prémiérově, ve čtvrtek 11. února, na PRIMA Cool a následně v sobotu 13. února, odvysílala televize PRIMA v pořadu Autosalon reportáž nazvanou „Kvalita českých autoservisů“. Podle našeho […]