Udržitelnost je pro autoservisy faktorem úspěchu: Pro průměrně 72 % řidičů aut je při výběru servisu poměrně nebo velmi důležité, jak moc udržitelný je jeho provoz. K tomuto a mnoha dalším závěrům dospěla studie Continental „Udržitelnost v evropských autoservisech“. Z pověření společnosti Continental provedla agentura pro průzkum trhu Ipsos šetření mezi 1.000 nezávislými autoservisy a […]

Oprava vozidiel vybavených modernými elektronickými systémami môže byť zložitá a časovo náročná, niekedy si vyžaduje použitie drahého zariadenia alebo ťažko dostupných technických údajov. Sú preto nezávislé servisy v európskych krajinách vytláčané z opráv týchto vozidiel? Výsledky nášho prieskumu uskutočneného v ôsmich európskych krajinách vás možno prekvapia.

Učňovské praxe jsou povinné pro každého studenta automobilové školy, který chce získat odborné vzdělání. Jak se ukazuje, poměrně vysoké procento studentů těchto škol nemá zájem o práci v opravárenském odvětví. Jsou v této situaci autoservisy ochotny přijímat učně?

Když řidič odevzdá vůz k opravě, může se potýkat s problémem ztráty mobility. Ve velkých městech, kde je rozvinutá veřejná doprava, nepředstavuje dočasná absence automobilu tak velký problém. Ve městech, kde je přístup k veřejné dopravě obtížný, však může nedostupnost dopravy narušit rytmus každodenního života.

Manipulace s vrácenými díly je pro distributory náhradních dílů velkou výzvou. Generuje další provozní náklady. Aby bylo možné je snížit, je nutné diagnostikovat důvody, proč autoservisy díly vracejí zpět. Jaké jsou nejčastější důvody, které za tím stojí?

Kvalita, cena, prestiž značky nebo snad způsob vyřizování reklamací? Čím se nejčastěji řídí autoservisy při rozhodování o objednání konkrétního náhradního dílu? Které díly doporučují motoristům na prvním místě? Na toto téma jsme shromáždili údaje z trhů několika evropských zemí.

Prostředí nezávislých autoservisů se neustále mění. Nové provozovny vznikají a jiné zanikají. Průzkum mezi zástupci servisů z Evropy ukazuje, jak si představují vývoj na nezávislém autoopravárenském trhu v příštích několika letech. Dotazovaní se vyjádřili k tomu, jak se v poslední době změnil počet jejich zákazníků a jak se podle nich bude měnit počet servisů v […]

Hospodárska situácia a rastúca inflácia v mnohých európskych krajinách zvyšujú ceny. Štúdia MotoFocus Group o zmenách cien služieb ukazuje, ako na túto situáciu reagujú spoločnosti zaoberajúce sa opravami automobilov. Ako sa zmenili ceny autoservisov v strednej a východnej Európe a vo vybraných krajinách západnej Európy?